Bei uns werden Anregungen, Kritik und Beschwerden der Jugendlichen nicht nur ernst genommen, sondern sind ausdrücklich erwünscht. Nur wenn die Kinder und Jugendlichen die Möglichkeit haben ihre Belange anzubringen, können wir mit ihnen gemeinsam das Zusammenleben in der Wohngruppe konstruktiv gestalten.

Möglichkeiten zur Beschwerde geben, neben dem persönlichen Gespräch, die regelmäßigen Plenumssitzungen und der Austausch am Aktionstag. Selbstverständlich können Beschwerden auch anonym geäußert werden, z. B. im Beschwerdebriefkasten. Alle Beschwerden, egal ob mündlich oder schriftlich, werden ernst genommen.